Términos y condiciones

Última actualización: 10/09/2024

Pleyas CMMS/EAM es una marca comercial de Carnaval Studio E.I.R.L. con domicilio fiscal en Perú identificado con el RUC 20607805751.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Pleyas CMMS/EAM, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

2. Descripción del servicio

Pleyas CMMS/EAM proporciona el software como servicio en la nube de gestión de mantenimiento (CMMS) y de gestión de activos empresariales (EAM). Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Cuentas de usuario

3.1. Registro

Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte.

3.2. Seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Uso aceptable

No puedes usar Pleyas CMMS/EAM para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Está prohibido violar cualquier ley en tu jurisdicción mediante el uso de nuestros servicios.

5. Pagos y tarifas

5.1. Métodos de pago

Aceptamos diversos métodos de pago a través de PayPal, Culqi y por transferencia bancaria.

5.2. Facturación

Las tarifas se deben pagar según los términos establecidos en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas publicadas en cualquier momento.

6. Cancelación y reembolsos

6.1. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento poniéndote en contacto con tu asesor de ventas.

6.2. Reembolsos

Los reembolsos se emitirán de acuerdo a lo establecido con tu asesor de ventas.

7. Suspensión y eliminación

7.1. Suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta e impedir el acceso, a nuestros servicios por falta de pago previo a la fecha de vencimiento de tu servicio. Tu cuenta podrá estar suspendida hasta por 10 días. La cuanta dejará de estar suspendida una vez realizado el pago. Si la suspensión llega hasta el día 10, tu cuenta y tus servicios contratados pasarán al proceso de eliminación de manera automática.

7.2. Eliminación

Si la suspensión llega al día 10, la cuenta y los servicios contratados pasarán al proceso de eliminación de 5 días. Tu cuenta y tus servicios contratados se eliminarán en el día 5 y los datos vinculados a tu cuenta y tus servicios serán destruidos.

Puedes solicitar a soporte el restablecimiento de tu cuenta y tus servicios durante el proceso de eliminación reactivando tu cuenta realizando el pago de tu suscripción junto con los días de pago atrasados y una tarifa de reactivación.

Tras la eliminación, todos los derechos que te otorgan estos términos y condiciones se rescindirán de inmediato y deberás de interrumpir de inmediato todo uso de nuestros servicios. Todas las disposiciones de estos términos y condiciones que, por su naturaleza, se deba esperar razonablemente que sobrevivan a la rescisión, sobrevivirán a la rescisión.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido y los servicios proporcionados por Pleyas CMMS/EAM están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio sin el permiso expreso por escrito de Plak.

9. Responsabilidad limitada

Pleyas CMMS/EAM no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso del servicio o la imposibilidad de usar el servicio.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Pleyas CMMS/EAM y sus afiliados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a tu uso del servicio, tu violación de estos términos, o tu violación de cualquier derecho de otro.

11. Cambios en los términos

Pleyas CMMS/EAM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar los términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del país en el que operamos, sin tener en cuenta sus conflictos de disposiciones legales.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a:

Carnaval Studio E.I.R.L
RUC: 20607805751
[email protected]